مساعد مساءلة – صنعاء
باب اليمن: وظائف وفرص لليمنيين · Al-Basrah Central Subdistrict
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
تبحث منظمة ACTED عن مساعد مساءلة للعمل في مقرها بصنعاء لمدة ستة أشهر قابلة للتمديد. يهدف الدور إلى تعزيز آلية التغذية الراجعة والشكاوى وضمان استجابة سريعة وفعّالة للمستفيدين.
المهام الرئيسية
- تشغيل خط المساعدة الساخن الخاص بآلية التغذية الراجعة والشكاوى (AFM) والرد على المكالمات والرسائل.
- توثيق ومتابعة الشكاوى، والتعامل مع الحالات العاجلة والسرية وفقاً للإجراءات المتبعة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة وسرية في قواعد البيانات وتحديث لوحات المعلومات.
- إعداد التقارير الشهرية ودعم أنشطة التعلم بالتنسيق مع مسؤول المتابعة والتقييم.
الملف المطلوب
- درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية أو دراسات التنمية أو القانون أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في المشاركة المجتمعية أو خدمة العملاء أو المساءلة في المنظمات الإنسانية.
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية قراءةً وكتابةً ومحادثة.
المهارات المطلوبة
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس، خصوصاً إكسل.
- قدرة على التعامل مع معلومات حساسة وسرية.
- مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Yemen.
الرواتب حسب المهنة
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
باب اليمن: وظائف وفرص لليمنيين
Al-Basrah Central Subdistrict