هذه الوظيفة لم تعد متاحة
انتهت صلاحية هذه الوظيفة في 08/09/2026. لم تعد تقبل الطلبات.
مشرف خدمة عملاء ومبيعات
Emara Academy · حول بامياح
وصف الوظيفة
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مشرف خدمة عملاء ومبيعات ذو خبرة لتقود فريقًا وتحقق أهداف المبيعات مع تقديم خدمة عالية الجودة وتطوير مهني لأعضاء الفريق.
المهام الرئيسية
- ضمان تحقيق أعضاء الفريق لأهداف المبيعات من خلال المتابعة اليومية ودعم الأداء.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية مع فريق الدعم لتقديم المساعدة في استفسارات العملاء وحل المشكلات.
- التعاون مع الفريق لتحديد نقاط القوة وفرص التحسين، وتقديم ملاحظات بناءة وتنظيم جلسات تدريبية.
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية واستخدام البيانات لتحسين الأداء باستمرار.
- التدخل الفوري لحل مشكلات العملاء المتصاعدة وضمان تجربة مرضية.
الملف المطلوب
- خبرة 1-3 سنوات في الإشراف على خدمة العملاء والمبيعات.
- حضور دورتين على الأقل من دورات الدكتور أحمد عمارة (يفضل).
- القدرة على التواصل مع أعضاء الفريق وفهم التحديات وتحفيزهم كمدرب ومرشد.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية.
- مهارات سريعة في حل المشكلات والتعامل مع القضايا المتصاعدة.
- كفاءة في تتبع مؤشرات الأداء واستخدام البيانات لتحديد الاتجاهات.
- اهتمام دقيق بجودة تفاعلات العملاء.
- القيادة، حل النزاعات، التدريب والإرشاد.
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في Yemen.
الرواتب حسب المهنة
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
Emara Academy
حول بامياح